Nghệ thuật bán hàng và cách đuổi khách hàng nhanh nhât

Hôm nay, một ngày đẹp trời tôi và cô bạn gái chân dài miên man đi sắm đồ. Lướt một vòng các con phố Hà Nội, chúng tôi dừng chân tại Cầu Giấy, bước vào một cửa hiệu bán giày khá sang trọng.

Mở cửa, bước chân vào như một cửa hiệu không người, vì tất cả nhân viên đang dán mặt vào chiếc smart phone yêu quý của họ. Theo đánh giá cơ bản của một nhà buôn tầm cỡ thợ hồ tôi chợt nhận ra một điều. Những chiếc điện thoại đang hút hồn họ hơn công việc có giá, ít nhất so với mức lương họ làm chắc cũng phải mất vài ba tháng hít khí trời, uống nước lọc để mua cũng nên. Một sự sang chảng tầm cỡ doanh nhân thành đạt, xa hoa ngang tầm những nhà kinh doanh triệu đô nơi con phố Nguyễn Huệ năm xưa.

Sau một vòng đánh đu trong cửa hàng với đôi giày bạc triệu dưới chân, cùng chiếc Macbook pro sang chảnh, đựng trong chếc ba lô hàng hiệu Adidas vừa mua bằng thẻ Visa giới hạn hàng trăm triệu/ tháng, thì được một em nhân viên tầm 30 tuổi bước đến với con mắt trực ăn tươi nuốt sống vị khách đáng kính của mình.

Nghệ thuật bán hàng và cách đuổi khách hàng nhanh nhât

Không dừng lại ở đó, tôi nhìn qua bộ dạng của 1 em nhân viên, với chiếc mông cỡ siêu Kim vòng ba đang nhún nhoáy như một chú vịt bầu đến tháng. Thì ra dưới chân em đang cưỡi hai đám dẻ lau thần trưởng lạch phạch lau những vết giày mà tôi vừa vô ý bước vào. Tôi nhanh chí như một chú cuội thông minh liền hỏi, sao chị phải lau theo sau em làm gì, em có thuê chị đâu.

Ăn cát bạt mông khá đau, cùng lời vàng ngọc buông lơi, mày mang giày mày ra ngoài vứt đấy tao cái. DKM vô ý thức éo chịu được. Mình bấm bụng, dkm công ty này kiếm đéo đâu ra mấy con bán hàng vừa già, vừa xấu, lại có thêm cái tính nghệ thuật giống kiểu mấy em thi #Nex_top_model năm nay thế nhỉ.

Đọc thêm

Xin lỗi Điện Máy Xanh, hôm nay tôi mua TV, tủ lạnh ở chỗ khác rồi! Nhưng chắc chắn tôi sẽ quay lại một lần nữa!

Khi tôi đi mua máy xay sinh tố...

Tháng trước, máy xay sinh tố của gia đình tôi bị hỏng. Tôi cần mua một cái mới để thay, và nếu máy có chức năng ép nước hoa quả thì càng tốt.

Tuy nhiên, khác với lần mua trước cách đây vài năm, việc đầu tiên tôi làm không phải là chạy xe tới siêu thị và mua đại 1 chiếc theo lời giới thiệu của nhân viên bán hàng. Lần này, tôi bật điện thoại lên và tìm thông tin ở các website điện máy.

Có lẽ, thói quen này đã theo tôi kể từ khi thị trường Internet bắt đầu bùng nổ tại Việt Nam trong 5 năm trở lại đây, khi mà các kênh bán hàng online đồng loạt lên ngôi, thậm chí là đe đọa các kênh bán hàng truyền thống. Nhờ đó, tôi dễ dàng tham khảo sản phẩm, so sánh giá ở các cửa hàng, tìm kiếm đồ khuyến mại và đọc các lời đánh giá của người dùng khác.

Xin lỗi Điện Máy Xanh, hôm nay tôi mua TV, tủ lạnh ở chỗ khác rồi! Nhưng chắc chắn tôi sẽ quay lại một lần nữa!

Dạo qua một loạt website bán hàng của các thương hiệu điện máy lớn như Trần Anh, Nguyễn Kim, VinPro hay Điện Máy Xanh, có vẻ như các doanh nghiệp đã đầu tư khá tốt vào mảng bán hàng và tư vấn online. Các website đều được cập nhật khá nhanh, đầy đủ thông tin kĩ thuật của sản phẩm, hỗ trợ chọn hàng tối ưu qua các bộ lọc, hỗ trợ tư vấn trực tiếp... Có vẻ, những công việc này đều được chú trọng ở tất cả các chuỗi lớn.

Tuy nhiên, phải đến khi có nhu cầu thực về một sản phẩm, tôi mới nhận ra sự khác biệt.

Rất dễ tìm hiểu thông tin về mọi chiếc máy xay sinh tố ở bất cứ chuỗi siêu thị điện máy nào, ví dụ như: nguồn gốc, thương hiệu, công suất, giá bán, thời gian bảo hành... Nhưng đây mới là vấn đề: Khi có đủ thông tin về quá nhiều sản phẩm, tôi nhận ra mình bắt đầu hoang mang. Tôi không biết nên chọn loại nào, loại này giá thấp hơn loại kia nhưng chất lượng thì sao...

Đọc thêm

Nghệ thuật phê bình người khác

“Nếu như chúng ta không thống nhất được với nhau thì ít nhất chúng ta có thể giúp để thế giới yên ổn hơn cho sự đa dạng.” – John F. Kennedy

“Hãy nhẹ nhàng với người trẻ, trắc ẩn với người già, khích lệ người cố gắng, và khoan dung với người yếu và người sai. Một lúc nào đó trong cuộc đời bạn sẽ là chính những người này.” – Lloyd Shearer

“Một người hào kiệt nóng lòng việc nước mà kiến thức thì chưa thoát khỏi khuôn sáo cũ chút nào”. Đấy là lời nhận xét của Phan Châu Trinh dành cho Phan Bội Châu vào những thập kỷ sóng gió đầu thế kỷ 20, khi giới tinh hoa Việt Nam vật lộn để tìm một con đường thoát khỏi sự đô hộ của người Pháp. Chủ trương cứu nước của hai nhân sĩ họ Phan không thể đối lập nhau hơn. Một người đi theo con đường dân chủ, bất bạo động, người kia muốn thiết lập một chế độ quân chủ, tìm tới người châu Á cùng màu da làm đồng minh.

Nghệ thuật phê bình người khác

Với Phan Bội Châu, triết lý của Phan Châu Trinh là “một lý thuyết mà người ta chưa biết đầu đuôi, rõ phía Nam, phía Bắc”, và hơn nữa: “Ôi dân chủ, dân không còn nữa thì chủ vào đâu. Lúc bấy giờ, nếu Đại Huynh có bầu nhiệt huyết cũng không còn chỗ thi thố nữa …”

Nhưng với tất cả những bất đồng gay gắt, hai người vẫn là bạn đồng hành khăng khít của nhau. Trong tập Tự phán, Phan Bội Châu viết về mình và Phan Châu Trinh: “Chính kiến của hai người rất phản đối nhau, cụ với tôi đồng một mục đích, mà thủ đoạn thì khác nhau. Cụ thì muốn dựa Pháp đánh đổ quân quyền mà tôi thì bài Pháp phục Việt, mâu thuẫn là thế. Tuy chính kiến vẫn trái nhau, mà ý kiến rất ưa nhau”.

Không chỉ trên bình diện chính trị, trong sự hoang mang, xáo trộn và đứt gãy của hồi đó (không khác bây giờ là mấy), các cuộc tranh luận lớn xảy ra trong nhiều lĩnh vực. Cuộc bút chiến ở những năm 1920-30 giữa Phạm Quỳnh, Phan Khôi và các nhân sĩ khác về giá trị của truyện Kiều đã đi vào huyền thoại. Một bên coi Kiều là “quốc hồn, quốc túy”, rằng “truyện Kiều còn, tiếng ta còn; tiếng ta còn, nước ta còn”. Bên kia coi đó chỉ là một thứ văn chương “ngâm vịnh chơi bời”, thậm chí là “dâm thư” làm mê hoặc dân chúng, và việc đề cao nó là tà thuyết của những “chân nho chính sĩ Hán học” đã “mòn mỏi điêu linh”.

Đọc thêm

Bí kíp sống một cuộc đời giàu có mà không cần tiền

Không tiền thì không thể sống được; tuy nhiên, đó không phải là thước đo của mọi thứ và nó cũng không phải là tất cả. Người ta vẫn có thể sống thật giàu sang mà không cần nhiều tiền.

Có cách nào không nhỉ? Lifehack chỉ ra một vài cách để bạn làm được điều đó, hãy cùng chiêm nghiệm nhé.

Bí kíp sống một cuộc đời giàu có mà không cần tiền

Chấp nhận bản thân

Việc cố sức chạy theo những gì mình muốn để đến lúc không đạt được sẽ khiến bạn thất vọng, chán nản và nghĩ mình thật vô dụng. Thấy người ta có được cái nhà, mình cũng muốn có được cái nhà và thế là cứ chạy theo những thứ xa xôi vượt ra ngoài tầm với. Vì sức người có hạn nên đôi khi cũng phải biết chấp nhận bản thân mình và hài lòng với những gì mình đang có. Làm được như vậy có nghĩa rằng bạn đang sống một cuộc đời đáng sống hơn rất nhiều rồi đấy.

Đọc thêm